Conditions

Les programmes

Vous trouvez les programmes détaillés sur notre site internet www.sejourscolaire.be. Les programmes comprennent : la pension complète, la location des draps, les excursions, les transports pendant le séjour, les guides, les droits d’entrée, le matériel si nécessaire (par exemple pour le sport).

Au moment de l’inscription vous pouvez demander par écrit des adaptations au programme.
Lors d’une demande d’adaptation, nous vous demandons un supplément de 150 euro par arrangement. Dès que toutes les excursions sont réservées, vous recevez un programme détaillé du séjour, avec les horaires et une courte description des excursions.
Les programmes sont trop longs ou trop chers ? Pas de problème, sur demande nous vous proposons des programmes sur mesure.

La réservation

• La réservation est faite en remplissant le formulaire de réservation sur notre site internet www.sejourscolaire.be.
• Dès que nous recevrons le formulaire de réservation, votre réservation a bien été notée (séjour et repas) et nous vous enverrons la facture pour les frais d’ouverture de dossier s’élevant à 400 euro. Ce montant sera déduit de la facture finale.
• Au moment de la réservation, vous pouvez demander par écrit des changements au programme.
• 1 an avant le séjour vous payer un acompte de 20%. Dès la réception de la facture et au moins 2 mois avant le début du séjour, vous payez un acompte de 50% du montant total. Après le séjour, vous recevez une facture pour le solde.
• Les prix des arrangements sont valables à partir de 35 participants. Si le groupe compte moins de personnes : prix sur demande.
• Une gratuité pour 15 personnes payantes.
• Dès que la réservation est confirmée et après avoir pris contact avec le gérant, 2 responsables du groupe peuvent se rendre à l’auberge et y séjourner 1 nuit pour faire connaissance avec le gérant et l’infrastructure.
• Vous pouvez également convenir des repas et de régimes éventuels.
• Tous les prix sont susceptibles de modification suite à des événements indépendants de notre volonté.
• Pour les réservations reçues moins de 8 semaines avant le séjour, nous ne pouvons plus garantir ni le programme, ni le prix.
• Les draps sont inclus dans le prix.
• Nous ne pouvons garantir ni le programme, ni le prix pour les séjours pendant les vacances scolaires.
• Chaque groupe d’élèves doit être accompagné d’au moins un enseignant pendant toutes les activités.
• Un enseignant minimum doit dormir à chaque étage de l’auberge de jeunesse occupé par les élèves.

Les conditions d'annulation

Les annulations doivent toujours se faire par écrit (lettre, fax, email). En cas d’annulation par lettre, le cachet de la poste fait foi.
Si le montant de l’acompte versé est supérieur aux frais d’annulation, le surplus sera versé sur un compte bancaire de l’école.
En cas d’une diminution des participants de plus de 10%, les conditions d’annulation et frais d’annulation sont d’application.

Frais d'annulation

Quelle que soit la raison d’annulation, les frais suivants seront portés en compte :

• annulation plus de 100 jours avant l’arrivée : 400,00 euro pour frais de dossier
• annulation entre 60 et 100 jours avant l’arrivée : 25% du montant total
• annulation entre 30 et 59 jours avant l’arrivée : 50% du montant total
• annulation entre 15 et 29 jours avant l’arrivée : 75% du montant total
• annulation entre 7 et 14 jours avant l’arrivée : 85% du montant total
• annulation moins de 7 jours avant l’arrivée : 100% du montant total

Pour les autres services (guides, transport, entrées, …) nous vous réclamons tous les frais que les firmes nous portent en compte.

La confidentialité

Nous prenons la confidentialité au sérieux et recueillons les données utilisées pour traiter une demande, une réservation, une adhésion ou pour optimiser le site web www.sejourscolaire.be / www.schoolklassen.be. Aucune information n'est partagée avec des tiers sans autorisation explicite.

Plus d'info dans notre Politique de confidentialité et cookies