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Confidentialité
Nous prenons la confidentialité au sérieux et recueillons les données utilisées pour traiter une demande, une réservation, une adhésion ou pour optimiser le site web www.sejourscolaire.be / www.schoolklassen.be. Aucune information n'est partagée avec des tiers sans autorisation explicite.
Demande via un formulaire
Chaque demande qui nous est envoyée en utilisant un formulaire est stockée sur le site web. Cela nous permet de gérer votre demande de manière fluide. Vous pouvez demander à consulter ou effacer ces données en envoyant un email à privacy [at] vjh.be.
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Données des membres
Si votre école devient membre de Vlaamse Jeugdherbergen (VJH) des données sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données. Nous avons besoin de ces données pour confectionner et envoyer la carte de groupe par la poste. Quand l’adhésion est presque expirée vous recevez un seul rappel par la poste. Ensuite nous sauvegardons les données pendant une période de 4 ans. Si vous ne renouvelez pas l’adhésion dans ce laps de temps, les données sont automatiquement effacées. Vous pouvez toujours consulter, modifier ou faire effacer ces données au siège social.
Données des clients
Afin de gérer les demandes ou réservations venant de www.sejourscolaire.be / www.schoolklassen.be, des données personnelles (de l’école, des responsables et des participants) sont stockées de manière sécurisée. Vous pouvez demander à voir ou effacer ces données au siège social.
Les réservations sont faites via un formulaire en ligne sur www.sejourscolaire.be / www.schoolklassen.be. L’école et le responsable reçoivent une confirmation et un contrat à signer par email. Après votre séjour vous recevez une enquête de satisfaction par email, afin d’améliorer nos services. Les résultats de ces questionnaires ne sont utilisés qu'à des fins internes.
Nous sommes légalement tenus d’enregistrer les clients (les participants), et de mettre les données à la disposition de la police pendant une période déterminée. Après cette période, les données sont supprimées. Environ un mois avant l’arrivée vous recevez à cette fin une liste de participants.
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